Todas las piezas comercializadas por ATERNA cuentan con garantía de por vida que respalda exclusivamente:

• La autenticidad del material, certificando que las piezas están elaboradas en oro italiano de 18 quilates (750).
• Defectos de fabricación atribuibles al proceso de producción.

Alcance de la garantía
La garantía cubre fallas estructurales o de fabricación que se presenten bajo un uso normal de la joya y que no sean consecuencia de factores externos, manipulación indebida o desgaste natural.

Exclusiones

Esta garantía no cubre, sin excepción:

• Daños causados por uso indebido, golpes, caídas, aplastamientos o exposición a condiciones extremas.
• Desgaste natural por el uso diario, incluyendo rayones superficiales, pérdida de brillo o alteraciones propias del paso del tiempo.
• Daños ocasionados por contacto con productos químicos, perfumes, cremas, cloro, agua salada u otros agentes externos.
• Alteraciones, reparaciones o ajustes realizados por terceros no autorizados por ATERNA.
• Pérdida total o parcial de la pieza, robo o extravío.
• Variaciones mínimas en tonalidad o apariencia propias del oro y de los procesos artesanales.
  
  

Condiciones

Para hacer efectiva la garantía, la pieza deberá ser evaluada por el equipo de ATERNA. En caso de aplicar, la marca decidirá si procede la reparación, sustitución o solución equivalente, según el caso.

La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.